Контакты

Связаться с нами можно любым из способов ниже. Мы отвечаем на обращения, связанные с каталогом: ссылки, цены, описания, ошибки на сайте.

• Telegram: @shop_empireg — самый быстрый способ;
• Discord: сервер EmpireG;
• E-mail: shop@empireg.org.

Время ответа
В среднем — в течение рабочего дня. Вопросы по уже оплаченной покупке мы перенаправляем продавцу, но помогаем в коммуникации.

По вопросам продавца
Если проблема с самим товаром (не пришёл ключ, не работает аккаунт), сначала напишите продавцу — его контакты указаны на странице товара на площадке. Так вопрос решается быстрее всего: у продавца есть данные о вашей оплате.

Обращения по поводу каталога
Предложить товар, сообщить об ошибке в описании или цене, попросить добавить категорию — тоже к нам, в Telegram.

Пожалуйста, не отправляйте в поддержку реквизиты карт, логины и пароли от аккаунтов — мы их не запрашиваем и никогда не сможем помочь с их восстановлением.