Гарантии

Что гарантирует наш каталог

• наличие работающей ссылки на товар на момент её выдачи;
• соответствие цены в карточке цене на площадке на момент обновления каталога;
• корректное отображение описания, платформы и региона товара;
• оперативную обратную связь по вопросам, связанным с каталогом и с переходом по ссылкам.

На что распространяются гарантии площадки и продавца

• соответствие товара описанию, который вы увидели на странице площадки;
• сроки и способы доставки, заявленные продавцом;
• возврат средств по правилам площадки-посредника при невыполнении продавцом обязательств.

Чего мы не гарантируем

• работоспособность аккаунта после передачи — дальнейшая судьба выданных данных зависит от действий пользователя и политик сервиса, чей аккаунт передан (блокировки за обход правил, смену пароля игроком и т. п.);
• отсутствие ограничений со стороны сервисов-поставщиков (Steam, GOG, Microsoft и др.) — такие ограничения действуют по правилам самих сервисов;
• возврат средств, если товар был выдан, а претензия относится к качеству сервиса на стороне сервиса-поставщика, — этот вопрос решает продавец и площадка.

Любой спор по конкретной покупке решается по правилам площадки, на которой вы оформляли заказ. Мы помогаем связаться с продавцом и предоставить контекст.